Refunds နှင့် Credit ပြန်ရခြင်း
Credit ပြန်ရခြင်းနှင့် ငွေပြန်အမ်းခြင်းသည် သီးခြား ဖြစ်သည်။
မပြီးသော Recap
Recap Fail သို့မဟုတ် Block ဖြစ်လျှင် ကုန်ထားသော Credit အတိအကျကို တစ်ကြိမ် ပြန်ထည့်သည်။ အခမဲ့ Trial Credit ကို Trial Credit အဖြစ် ပြန်ရသည်။ ဝယ်ထားသော Credit ကို မူရင်း Package နှင့် မူရင်းသက်တမ်းအတိုင်း ပြန်ထည့်ပြီး ထို Package သက်တမ်းကုန်ပြီးပါက ပြန်ရသော Credit သည် 7 days သက်တမ်းရှိသည်။ Processing ကြာနေသည့် Job များကို အခါအားလျော်စွာ စစ်ပြီး Credit ပြန်ထည့်သည်။
Cancel လုပ်ခြင်း
အသံ မဖန်တီးမီ Cancel လုပ်လျှင် ကုန်ထားသော Credit အားလုံး ပြန်ရသည်။ အသံ စဖန်တီးပြီးနောက် Cancel လုပ်လျှင် အလိုအလျောက် Credit ပြန်မရပါ။ Recap အခြေအနေနှင့် Cancel အဖြေကို စစ်ပါ။
ပြီးစီးသော ရလဒ်
ပြီးစီးသော Recap မကြိုက်ခြင်း သို့မဟုတ် Support Request တင်ခြင်းဖြင့် Credit အလိုအလျောက် ပြန်မရပါ။ Script၊ Scene၊ Audio သို့မဟုတ် Download ပြဿနာနှင့် အချိန်ကို တိတိကျကျ တင်ပြပါ။ Staff က စစ်ဆေးနိုင်သည်။ ပထမ Recap မကြိုက်လျှင် ငွေအလိုအလျောက် ပြန်အမ်းမည်ဆိုသော အာမခံ မရှိပါ။
Payment ပြဿနာ
Pending Payment ကို ပြေစာနှင့် အမှန်တကယ် လက်ခံရရှိသော ပမာဏဖြင့် စစ်သည်။ Rejected Payment ဖြင့် Credit မရပါ။ နှစ်ခါလွှဲခြင်း၊ ပမာဏမှားခြင်း သို့မဟုတ် Payment ပြဿနာအတွက် Payment ID ပါသော Support Request တင်ပါ။ ငွေ အလိုအလျောက် ပြန်မအမ်းပါ။ Staff က အထောက်အထား စစ်ပြီး Thread ထဲတွင် အဖြေပို့ရပါမည်။ Support အခြေအနေ ပြောင်းရုံဖြင့် Payment သို့မဟုတ် လက်ကျန် မပြောင်းပါ။
ပြဿနာ ရှိသေးလား
Support သို့ စာပို့မည်